Alerte fraude

De faux conseillers clientèle contactent actuellement nos clients par téléphone et/ou par SMS en évoquant une facture importante à régler en raison d'une fuite d'eau à leur domicile.

Les clients sont ensuite incités à appeler ces numéros surtaxés : le 08 99 19 08 33, le 08 99 69 70 00 et le 08 99 23 12 99. Nous avons également constaté qu’un SMS ayant pour numéro le 36 108 pouvait être envoyé. Il s'agit dans les deux cas d'une opération frauduleuse : les numéros de nos services clients commencent toujours par 09. Nous vous recommandons de vous reporter à la rubrique contact pour retrouver les coordonnées de notre service client

Tous nos conseils pour éviter les fraudes sur internet et par téléphone sur notre page dédiée.

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