Solution Fuites et Canalisations Bouchées

En cas de fuite ou d’engorgement, vous bénéficiez de la réparation ou du débouchage de vos canalisations par un prestataire du réseau Doméo (déplacement, pièces et main-d’œuvre pris en charge).

Pour découvrir l’offre : contactez nous 01 70 36 10 44 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 9h à 13h.

Eléments couverts et prestations prises en charge

Ce contrat prend en charge les réparations et les débouchages en cas de fuite ou d'engorgement sur :

  • Les canalisations d’alimentation d’eau propre privatives, situées après compteur à l’intérieur de l’appartement
  • Les canalisations d’évacuation privatives, d’eaux vannes et d’eaux usées situées à l’intérieur de l’appartement, comme celles des toilettes, de l’évier ou de la baignoire
  • Les robinets d’arrêt et de radiateur
  • Les siphons ; les trop-pleins d’évier et de baignoire
  • Les canalisations d’eau reliant un appareil de chauffage individuel aux radiateurs
  • Le groupe de sécurité d’un chauffe-eau électrique.

Engorgement : absence totale d’écoulement des eaux vannes et/ou des eaux usées qui se manifeste par un ou plusieurs appareils sanitaires bouchés (WC, évier, douche, baignoire, lavabo, bidet, lave-mains, vidange des machines).

Fuite : écoulement d’eau accidentel, survenant de façon fortuite ou imprévue, qui se manifeste par une trace d’humidité ou la vue du compteur d'eau qui tourne alors que tous les robinets sont fermés.

Exemples d'interventions prises en charge par le Contrat

Débouchage d'un lavabo, réparation d'une fuite sur une canalisation encastrée dans un mur, débouchage des toilettes, réparation d'une fuite sur un robinet de radiateur...

Exclusions

  • Les canalisations communes à plusieurs appartements
  • La robinetterie sanitaire
  • Les systèmes de chauffage par le sol
  • Les sanibroyeurs
  • Le mécanisme de chasse d’eau 

Plafonds

  • Nombres d'interventions / an : 2
  • Plafond € / intervention : 500€

* Soit 71,88€ TTC par an,

Conditions contractuelles

Le Contrat d’Assurance et d’Assistance Dolce Ô "Solution Fuites et Canalisations Bouchées" est co-conçu et co-distribué par Homeserve et Aquazen, et géré par Homeserve. Dolce Ô est une marque exploitée sous licence par la société Aquazen. Lyonnaise des Eaux France, siège social : Tour CB21 - 16 place de l’Iris, 92040 Paris La Défense Cedex. SAS au capital de 422 224 000 €, RCS Nanterre N° B 410 034 607. Mandataire d’Intermédiaire d’Assurance, immatriculée à l'ORIAS sous le N° 08 042 262 (www.orias.fr).
Aquazen, siège social : Tour CB21 – 16 place de l’Iris, 92040 Paris La Défense Cedex. SAS au capital de 15 000 €, RCS Paris N° B 513 976 852. Société de courtage en assurance, immatriculée à l'ORIAS sous le N° 09 051 434 (www.orias.fr).
Homeserve, siège social : 09 rue Anna Marly -  CS 80510- 69365 Lyon Cedex 07. SAS au capital de 40 000 €, RCS Lyon N° 438 424 384. Société de courtage en assurance immatriculée à l'ORIAS sous le N° 07 023 309 (www.orias.fr).
L'activité de Lyonnaise des Eaux France, Homeserve et d'Aquazen relève de l'ACPR : 61 rue Taitbout - 75009 PARIS. Le Contrat d’Assurance et d’Assistance Dolce Ô "Solution Fuites et Canalisations Bouchées" est assuré par la société de droit belge INTER PARTNER Assistance agrée par la Banque Nationale de Belgique sous le N°0487 au travers de sa succursale française (RCS Nanterre n°316 139 500) agissant sous la marque AXA Assistance.

Si vous avez souscrit à nos précédentes offres

Si vous avez souscrit à nos précédentes offres (avant le 1er avril 2015) et que vous souhaitez obtenir des informations, vous pouvez contacter SPB au 0 810 001 186 (coût d’un appel local non surtaxé).